裝新得更超值
我們的服務 如果您想要通過電話聯繫我們,可以撥打服務熱線(852) 2572-1880,確認存貨情況、營業時間、店舖活動、交通線路、付款方式和售後服務等。
1. 萊森磁磚抱有什麼經營理念? 2. 我可以在網上購買你們的貨品嗎? 3. 萊森磁磚的貨品目錄是什麼東西? 4. 怎樣才可以取得貨品目錄? 5. 貨品目錄會於何時派發? 6. 你們可以替我設計磁磚布置嗎? 7. 要把磁磚運送回家,有何辦法? 8. 送貨要需時多久? 9. 為什麼要向顧客收取上樓費費用及不足5000元以下的送貨費? 10. 為什麼部份貨品時有缺貨? 11. 你們有訂造磁磚的服務嗎? 12. 可以退貨嗎? 13. 可否用電話訂貨並以銀行入賬形式付款? 14. 在萊森磁磚購物,可以選用哪種付款方法? 15. 若有不滿意的地方,可怎樣向你們反映? 16. 萊森磁磚有多少種類的貨品? 17. 你們從哪裡購入貨品? 18. 有哪些貨品是在你們的產品保用之列? 19. 我要在訂貨後多久提取貨品或安排送貨? 20. 營業時間?
1. 萊森磁磚抱有什麼經營理念?
我們的經營理念,就是為大眾提供種類繁多、售價極之相宜、而又美觀實用的磁磚貨品。
2. 我可以在網上購買你們的貨品嗎?
可以提供網上購物服務。如欲體會更多貨品,歡迎親臨位於灣仔的萊森磁磚選購。在店內,你可以親身感受各式各樣貨品的特色和設計,並汲取佈置家居的靈感。
3. 萊森磁磚的貨品目錄是什麼東西?
每年,我們都會印製貨品目錄,免費供顧客索閱。你除可在目錄內,得知我們該年大約三分一的貨品種類外,更能從中取得不少居室布置、空間運用的靈感。這些家居裝修好主意,實踐起來都只是所費無幾!
4. 怎樣才可以取得貨品目錄?
可直接在網上下載, 亦可到萊森磁磚索取。我們更提供郵址我們會免費奉上. 數量有限,派完即止。
5. 貨品目錄會於何時派發?
我們的目錄會在有新品種上市即派發 。
6. 你們可以替我設計磁磚布置嗎?
可以, 只要客人選擇合適磁磚或想要裝修磁磚的風格,連同平面圖提供給我們, 我們將會在3~4天內將效果圖展示給我們的客人。
7. 要把磁磚運送回家,有何辦法?
購满3000, 即免費送貨到貴府可停車的地方交貨(車邊交收)
: 如需送貨上樓及不足5000元收費一覽:
 
  
 
香港區、九龍區
新界區, 東涌市
愉景灣, 珀麗灣
送貨費(車邊交)/(少於$3000元貨值)  $380/$580
$380/$580
$380+300()
上樓費 (有電梯而少於三級樓梯) $15.00/
$15.00/
$15.00/
上樓費 (無電梯少於十二級樓
梯為一層)

 

$28.00/

 

$28.00/ $28.00/
上樓費 (有電梯+少於十二級樓
梯為一層)
$43.00/
$43.00/
 
$43.00/
 
 
8. 送貨要需時多久?
每星期三及六為送貨時間,正常為星期三訂貨星期六交貨(提前三天),如此類推,如要加工的貨品要加多3天。
9. 為什麼要向顧客收取上樓費費用及不足5000元以下的送貨費?
有別於其他的家居店,我們從沒把送貨上樓及不足5000元以下的成本,計進在貨品的售價內。換言之,你可選購到更廉價的貨品,同時享有選擇這些服務的自由。
10. 為什麼部份貨品時有缺貨?
我們已盡力確保每件刊載於目錄內的貨品,都有足夠的存貨,以供顧客選購。但由於部份貨品實在非常暢銷,加上生產按排需時,故會偶有出現缺貨的情況。
11. 你們有訂造磁磚的服務嗎?
我們可以根據客人的要求盡找到接近的貨品,如果訂製的數量超過8000平方米,就可以來樣訂造。
12. 可以退貨嗎?
我們提供7日換貨保障(同一貨品)。如你想退回多出的10%貨品(半價回收),你可在30日內帶同發票及未經使用或拆箱的貨品,到我們分店退款。但所有萊森磁磚禮券、破損了的磁磚、解開包裝的、已截短的、優惠貨品,以及簽收後才損壞的貨品(出廠時已有瑕疵的除外),我們恕不退換。退款將以付款形式支付。
13. 可否用電話訂貨並以銀行入賬形式付款?
可以,客人只需支付很少的訂金,即可安排送貨,收齊貨才付清余額。
14. 在萊森磁磚購物,可以選用哪種付款方法?
現金、支票、銀行轉賬、信用卡(VISA、萬事達卡、JCB卡、銀聯)、 PayPal
15. 若有不滿意的地方,可怎樣向你們反映?
若你對我們的貨品或服務有任何不滿之處,歡迎致電客戶服務熱線28933210或傳真往25720363。你亦可把意見
電郵至enquiry@lassen.com.hk
16. 萊森磁磚有多少種類的貨品?
我們共有約500多款的貨品供你選擇。另目錄提供的就有過1000款。
17. 你們從哪裡購入貨品?
中國製造,生產設備由歐州直接入口,技術由中歐合作開發,既享價格廉宜的生產基地,有歐州的生產管理及流行的歐州款式,加上我們前鋪後廠的直銷模式,令我們可用極之相宜的售價,為你提供各式的貨品。
18. 有哪些貨品是在你們的產品保用之列?
在我們貨品會提供一年的保障(特殊貨品除外, 我們會注明)
一年保用期,如產品質量被証實乃出廠缺點(包括: 龜裂, 釉面剝落, 耐冷, 耐熱)。而非人為損壞,該產品由收貨日起,一年內憑發票由敝司免費更換同一型號或同等價值之磁磚,不負責維修費用。
19. 我要在訂貨後多久提取貨品或安排送貨?
你必須在購買日起1個月內自行提取貨品或安排送到府上。如顧客於送貨前48小時內更改送貨時間,或因送貨地址無人應門而需重新安排送貨,我們將收取費用。
20. 營業時間?
每天10時至6, 週日及公眾假期休息。
 
 
(以上條款,只供參考,最後以成交文件為准)
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